Ürünün iade işlemi fatura tarihinden maksimum 7 gün içinde yapılmalıdır.

Verilen sürenin dışında iade edilmek istenen ürünler asla geri alınmaz.

Ambalajı yırtılmış ve ürünün değer kaybetmesini etkileyecek kullanımlar iade alınmaz.

Niteliği itibariyle geri iade yapılmayacak ürünler, tek kullanımlık ürünler,vs. iade edilemez.

İade edilecek ürün için 7 günlük süreç içerisinde mail adresimizden mail atarak  veya telefon numaramızdan ulaşarak bilgi veriniz.

İade bilgilerinde istenilen bilgilerin yetersiz olması ve/veya yanlış yazılması halinde ürün tarafınıza geri gönderilecek ve ücretiniz iade edilmeyecektir. Ürünü kabul etmediğiniz taktirde ise ürün siz kabul edene kadar depomuzda bekletilecektir.

Ürünün iadesi kabul edildikten 3 gün sonra kargoya teslim edilmelidir aksi taktirde iade işlemi iptal olacaktır. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından 1-3 hafta içinde para alışveriş yaptığınız hesabınıza yada kredi kartınıza iade edilir.

İadelere ait ücret geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra işleme konulmaktadır.

İade sırasında ürünün faturası, iade formu, aksesuar ve ek parçaları da ürünle/ürünlerle birlikte, ürüne ve ambalajına zarar gelmeyecek biçimde gönderilmelidir.

Ürün müşteri tarafından teslim alındıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalarda, üretici/distribütör firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Havale/EFT ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade prosedürünün işleme konulduğu gün hesaplara geçmektedir.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır, başka bir karta veya nakit olarak iade yapılmamaktadır.

Kredi kartılarına yapılan iadeler, bankaya bağlı olarak 1-3 hafta içerisinde kart hesabınıza geçmektedir.